iH Hotels: un mondo di ospitalità

iH Hotels Group, gruppo privato alberghiero italiano leader nei segmenti upscale e upper upscale è alla ricerca di un Booking Agent da inserire all’interno del proprio Team.

Se ami lavorare in un contesto internazionale e condividi i nostri valori di passione per il lavoro ed orientamento ai  risultati, integrità, determinazione, dinamicità e spirito d’iniziativa, questa è l’azienda che fa per te.

Principali mansioni:

• gestione delle prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite i vari canali e portali di vendita
• inserimento delle prenotazioni
• gestione del cliente nazionale e internazionale
• fornire conferme, risposte e dare informazioni sulle strutture della compagnia

Requisiti richiesti:

• spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative da utilizzare al telefono
• ottima capacità di ascolto, confronto e negoziazione con la clientela
• ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che orale
• ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che orale (per i candidati non madrelingua italiana)
• ottime capacità di utilizzo degli strumenti informatici e del pacchetto MS Office

Completano il profilo:

• precisione, capacità di analisi e attitudine al problem solving
• ottima capacità di lavorare sotto pressione e gestire efficacemente attività multiple e simultanee
• ottime doti organizzative
• capacità di lavorare in team, dinamismo e flessibilità
• orientamento alla vendita e alla customer satisfaction
• forte motivazione e orientamento al risultato

Requisiti preferenziali:

• conoscenza di una seconda lingua straniera, sia scritta che orale
• conoscenza del programma di gestione alberghiera
• esperienza pregressa nel settore turistico alberghiero

Nel mondo della ristorazione ti senti di casa? La tua massima aspirazione è soddisfare le aspettative di un cliente esigente? Se è così, questo è il lavoro che fa per te!

Il gruppo iH Hotels è alla ricerca di una figura esperta nel settore della ristorazione (sala e bar) che entri a far parte del team Food and Beverage.
La figura che stiamo cercando ha il compito, con l’eleganza dello stile italiano, di trasmettere i valori iH Hotels Group e rispettare gli standard di qualità per far vivere al cliente un'esperienza memorabile.

Al candidato è richiesta una ottima conoscenza della lingua inglese ed un’esperienza nel ruolo di almeno due anni.

Conoscenze/Esperienze tecniche

• Predisposizione e preparazione della sala
• Apertura e chiusura bar con gestione della cassa e del magazzino
• Saper accogliere e servire con stile ed eleganza la clientela
• Buona attitudine alla vendita illustrando il menu e la carta dei vini, consigliando i commensali
• Buona capacità di coordinamento ed organizzazione
• Sensibilità per il dettaglio
• Conoscenza di norme di sicurezza e igiene
• Capacità di prevedere e soddisfare le esigenze del cliente

Completano il profilo

• Capacità di lavorare in team
• Serietà, affidabilità e puntualità
• Capacità di lavorare lucidamente sotto pressione
• Volontà di acquisire nuove conoscenze
• Ottimo grooming
• Ottima attitudine alle relazioni interpersonali ed empatia verso i clienti
• Capacità di problem solving

Conoscenza di ulteriori lingue straniere, saranno considerati requisiti preferenziali.

Cosa troverai

Unendoti al nostro staff, avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico teso costantemente a rendere il soggiorno del cliente indimenticabile. Entrerai a far parte di una grande azienda alberghiera che crede nelle persone e nella crescita dei talenti. Lavoro di squadra, professionalità e dinamismo sono parte della nostra filosofia.

Nel mondo della ristorazione di lusso ti senti di casa? La tua massima aspirazione è soddisfare le aspettative di un cliente esigente? Se è così, questo è il lavoro che fa per te!

Il gruppo iH Hotels è alla ricerca di uno Chef Capo Partita che entri a far parte del team Food and Beverage.
La figura che stiamo cercando avrà il compito, con l’eleganza dello stile italiano, di trasmettere i valori iH Hotels Group e rispettare gli standard di qualità per far vivere al cliente un'esperienza memorabile.

Principali mansioni/Esperienze tecniche

• Preparare gli ingredienti base di ogni piatto del nostro menù
• Memorizzare e utilizzare le nostre dimensioni delle porzioni e tutte le procedure di base per la preparazione dei pasti in cucina
• Assicurarsi che cucina, aree di preparazione degli alimenti e dispensa soddisfino gli standard di pulizia
• Quando necessario, lavorare con il team di cuochi nella preparazione di porzioni in funzione dei turni successivi
• Monitorare la freschezza dei prodotti e far ruotare i prodotti in base ad un programma stabilito dal ristorante

Completano il profilo

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo

• Serietà, professionalità, velocità

• Capacità organizzative

• Doti comunicative e relazionali

• Spirito di squadra

• Capacità di lavorare sotto pressione, in un ambiente frenetico

• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, spezzati, weekend e festivi