iH Hotels: un mondo di ospitalità
Posizioni Aperte
iH Hotels Group, gruppo privato alberghiero italiano leader nei segmenti upscale e upper upscale è alla ricerca di un Booking Agent da inserire all’interno del proprio Team.
Se ami lavorare in un contesto internazionale e condividi i nostri valori di passione per il lavoro ed orientamento ai risultati, integrità, determinazione, dinamicità e spirito d’iniziativa, questa è l’azienda che fa per te.
Principali mansioni:
- gestione delle prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite i vari canali e portali di vendita
- inserimento delle prenotazioni
- gestione del cliente nazionale e internazionale
- fornire conferme, risposte e dare informazioni sulle strutture della compagnia
Requisiti richiesti:
- spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative da utilizzare al telefono
- ottima capacità di ascolto, confronto e negoziazione con la clientela
- ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che orale
- ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che orale (per i candidati non madrelingua italiana)
- ottime capacità di utilizzo degli strumenti informatici e del pacchetto MS Office
Completano il profilo:
- precisione, capacità di analisi e attitudine al problem solving
- ottima capacità di lavorare sotto pressione e gestire efficacemente attività multiple e simultanee
- ottime doti organizzative
- capacità di lavorare in team, dinamismo e flessibilità
- orientamento alla vendita e alla customer satisfaction
- forte motivazione e orientamento al risultato
Requisiti preferenziali:
- conoscenza di una seconda lingua straniera, sia scritta che orale
- conoscenza del programma di gestione alberghiera (Sysdat/Protel/GP Dati)
- esperienza pregressa nel settore turistico alberghiero
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91
Inviare il proprio Cv con foto a: risorseumane@ih-hotels.comSiamo Social! Resta connesso con noi: usa #iHHotels per condividere la tua esperienza.
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