iH Hotels, un Mondo di Ospitalità
Private Policy
presente documento illustra il modo in cui iH hotels raccolgono, utilizzano e condividono i dati personali. Gli hotel e le strutture con marchio iH hotels® ("Hotel licenziatari") sono di proprietà e gestione indipendente e non sono posseduti, gestiti né controllati da IH. Le aziende" Affiliate e/o Organizzazioni al brand iH", non sono di sua proprietà, né sotto il suo controllo. I dati personali forniti a un Hotel licenziatario e/o a un'Affiliato/Organizzazioni al brand iH sono soggetti alle procedure e politiche sulla privacy proprie di tali aziende, che potrebbero divergere dalla presente Policy. È possibile selezionare i diversi argomenti facendo clic sulle opzioni riportate di seguito:
Utilizzo e trattamento dei dati che raccogliamo
La seguente tabella fornisce alcuni esempi del tipo di dati che raccogliamo dall'Utente e di come li utilizziamo.
Contesto
Tipi di Dati
Scopo principale della raccolta e dell'utilizzo dei dati
Prenotazione di Camere
| Raccogliamo le informazioni di contatto, i dati di pagamento, le informazioni sulla prenotazione e le preferenze relative all'alloggio dell'Utente. Questi dati vengono raccolti direttamente dall'Utente nel momento in cui prenota una camera. In un numero ridotto di casi raccogliamo dati relativi alla salute di un ospite. Ad esempio, un ospite potrebbe scegliere volontariamente di fornire informazioni su una disabilità nell'ambito di una richiesta per una preferenza di alloggio. |
Utilizziamo i dati dell'Utente al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali, di soddisfare le richieste di prenotazione e di prendere le misure necessarie in previsione di tali obblighi. In alcune giurisdizioni abbiamo bisogno dei dati dell'Utente per ottemperare all'obbligo di legge inerente alla raccolta e alla conservazione dei dati relativi agli ospiti. Inoltre, è nel nostro legittimo interesse analizzare trend e schemi tra gli ospiti. Nelle rare circostanze in cui raccogliamo dati sulla salute di un ospite, tali dati vengono raccolti esclusivamente allo scopo di soddisfare le esigenze dello stesso e non per altri fini.
Cookie e tracciamento dei dati di prime parti
Utilizziamo cookie e clear GIF. I "cookie" sono piccoli file di testo che un sito web invia al disco rigido di un computer durante la navigazione in un sito web.
È nel nostro legittimo interesse garantire il funzionamento efficiente del nostro sito web e analizzare trend e schemi tra i suoi visitatori.
Cookie e tracciamento dei dati di terze parti
Ci avvaliamo della pubblicità comportamentale. Ciò significa che una terza parte impiega la tecnologia (ad es., un cookie) per raccogliere informazioni relative all'utilizzo del nostro sito web da parte dell'Utente, al fine di pubblicizzare prodotti e servizi mirati all'Utente sul nostro sito web o su altri siti web.
È nel nostro legittimo interesse avvalerci della pubblicità comportamentale.
Interconnettività delle email
Quando l'Utente riceve le nostre email, utilizziamo determinati strumenti per acquisire i dati relativi al momento in cui apre il messaggio, fa clic sui link o i banner in esso contenuti o effettua una prenotazione.
È nel nostro legittimo interesse comprendere in che modo l'Utente interagisce con le comunicazioni che riceve da noi.
Servizio clienti
Quando l'Utente ci contatta per un problema, raccogliamo il suo nome, l'indirizzo email e qualsiasi altro contenuto ci abbia inviato, al fine di rispondere alla sua richiesta.
È nel nostro legittimo interesse ricevere, e intervenire su, i dati forniti dall'Utente in merito a questioni da lui stesso sollevate.
Elenco comunicazioni
Quando l'Utente sceglie di partecipare o si iscrive per ricevere comunicazioni, raccogliamo informazioni quali indirizzo email o postale e il numero di telefono per il servizio di messaggistica.
Condividiamo le informazioni sui nostri prodotti e servizi o i prodotti e servizi di altre aziende, se l'Utente acconsente a ricevere tali informazioni. Inoltre, è nel nostro legittimo interesse condividere informazioni con l'Utente in merito ai nostri servizi e a quelli dei nostri partner.
Dispositivi mobili
Raccogliamo dati dal dispositivo mobile dell'Utente, tra cui i dati identificativi univoci trasmessi dal dispositivo durante la visita ai nostri siti web o applicazioni.
È nel nostro legittimo interesse identificare i visitatori e comprendere in che modo interagiscono con noi sui loro dispositivi mobili.
Promozione dei partner
Raccogliamo i dati forniti dall'Utente nell'ambito delle promozioni co-branded con altre aziende. Ad esempio, raccogliamo dati in caso di richiesta di una carta di credito co-branded di iH Hotels.
È nel nostro legittimo interesse onorare le nostre promozioni. Tale interesse include la condivisione dei dati dell'Utente con i nostri partner allo scopo, in particolare, di determinare la sua idoneità alla promozione.
Sondaggi
Quando l'Utente partecipa a un sondaggio, raccogliamo i dati che ci fornisce attraverso il sondaggio.
È nel nostro legittimo interesse comprendere le opinioni degli utenti e raccogliere dati significativi per la nostra organizzazione, al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti.
Concorsi e promozioni
Quando l'Utente partecipa a un concorso o a una promozione, raccogliamo i suoi dati, tra cui le informazioni di contatto alle quali notificare se è stato selezionato.
È nel nostro legittimo interesse gestire i concorsi a premi. In alcuni contesti siamo tenuti per legge a raccogliere dati sui partecipanti ed è nel nostro legittimo interesse rispettare tale obbligo.
SMS agli Hotel licenziatari
Alcuni Hotel licenziatari potrebbero offrire agli ospiti la possibilità di comunicare riguardo al proprio soggiorno tramite SMS o una piattaforma automatizzata basata su messaggi di testo.
Gli Hotel licenziatari che offrono agli ospiti la possibilità di comunicare riguardo al proprio soggiorno tramite SMS o una piattaforma automatizzata basata su messaggi di testo, richiedono il consenso degli ospiti prima di comunicare con loro a proposito del loro soggiorno e di rispondere ai messaggi di testo da loro creati e inviati. Gli ospiti possono chiedere informazioni agli Hotel licenziatari sulle pratiche da questi specificamente adottate per la tutela della privacy.
Interazioni con il sito web
Utilizziamo la tecnologia per monitorare il modo in cui l'Utente interagisce con il nostro sito web. Ciò può includere i link su cui fa clic o le informazioni che digita nei nostri moduli online.
È nel nostro legittimo interesse comprendere in che modo l'Utente interagisce con il nostro sito web, al fine di migliorarlo, e quali sono i suoi interessi e preferenze, allo scopo di selezionare le offerte che potrebbe ritenere più utili.
Web log
Raccogliamo dati tra cui tipo di browser, sistema operativo, indirizzo IP (un numero che viene assegnato automaticamente al computer quando si utilizza Internet), nome del dominio, attività di clic, sito web di riferimento e/o data e ora per i visitatori.
È nel nostro legittimo interesse monitorare le nostre reti e i visitatori dei nostri siti web. Tra le altre cose, ci aiuta a capire quali dei nostri servizi sono più apprezzati.
Accesso Wi-Fi a Internet
Sebbene non forniamo reti Wi-Fi agli Hotel licenziatari, presso gli uffici di iH Hotels (per es., la nostra sede centrale) è disponibile l'accesso Wi-Fi a Internet. Raccogliamo dati sulle persone che accedono a tali reti Wi-Fi.
È nel nostro legittimo interesse fornire reti Wi-Fi e raccogliere dati in funzione antifrode e per motivi di sicurezza.
Candidati all'assunzione
Se l'Utente si candida per lavorare con noi, raccogliamo i dati necessari a valutare la sua candidatura.
Utilizziamo i dati sui potenziali dipendenti in relazione ai nostri obblighi legali e al nostro interesse legittimo a valutare i candidati.
Dipendenti
Se l'Utente è o è stato dipendente di BWI, raccogliamo i dati necessari per il suo lavoro.
Utilizziamo i dati sugli attuali dipendenti in relazione ai nostri obblighi in materia di lavoro. In alcuni contesti siamo tenuti per legge a raccogliere dati sui nostri dipendenti ed è nel nostro legittimo interesse rispettare tale obbligo. Inoltre, è nel nostro legittimo interesse utilizzare i dati sul lavoro allo scopo di assicurarci un personale efficiente.